Como fazer um plano de marketing de mídia social (8 etapas)

Quando eu comecei no marketing de mídia social, o pensamento de planejar minha estratégia de mídia social soou como uma total perda de tempo. Afinal, estou nas mídias sociais desde que estava na escola. Não preciso criar estratégias ou planejar minhas postagens - isso virá naturalmente para mim!

Não demorou muito tempo para eu aprender o quão errado eu estava.

Um plano de mídia social bem pensado é crucial para o sucesso do marketing de mídia social de qualquer marca. Estabelecer um sólido plano de marketing de mídia social permite avaliar melhor a eficácia de suas postagens e compará-las com seus objetivos gerais de marketing digital. Não apenas isso, mas facilitará seu trabalho!

Esteja você procurando atualizar a presença social atual da sua marca ou começando do ponto zero, esta etapa de 8 planos ajudará você a estabelecer um plano de mídia social matador.

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Como fazer um plano de marketing de mídia social (8 etapas)

Como criar um plano de marketing de mídia social em 8 etapas

# 1 Estabeleça metas para sua presença nas redes sociais

Por que você quer que sua marca esteja nas mídias sociais? O primeiro passo para criar um plano de marketing sólido é definir claramente seus objetivos. Essa etapa é crucial porque, se você nunca definir metas, nunca saberá se sua estratégia é bem-sucedida ou não. Sem objetivos, você não tem nada para trabalhar, como dar um tiro no escuro.

Para definir metas efetivas, lembre-se de torná-las "INTELIGENTES":

Específico

Mensurável

Atingível

Relevante

Tempo limite

No marketing de mídia social, o "M" dos objetivos da SMART é especialmente crucial para determinar o sucesso de uma campanha.

Mas é importante medir as métricas corretas. Em vez de focar em "curtidas" ou comentários, pense em termos de KPIs que tenham um impacto real nos negócios. Você pode medir cada rede de maneira diferente, pois pode desejar alcançar objetivos diferentes através de cada uma.

# 2 Aprenda sobre seu público

O segundo passo do seu plano é desenvolver uma compreensão abrangente do seu público em potencial. Se você entender seu público-alvo em profundidade, poderá criar um conteúdo mais relevante para ele. Criar mensagens ou conteúdo que atraia ou agregue valor aos seus clientes é um ótimo método de entrada .

Mas como você entende seu público antes de ter um? Comece criando um perfil do seu seguidor ideal. Pesquise dados reais sobre o perfil de usuários de diferentes redes e as análises da sua página. Isso ajudará você a refinar sua estratégia e também será mais eficaz ao lançar anúncios em redes sociais .

# 3 Dê uma olhada na competição

Provavelmente, sua concorrência já tem algum tipo de presença social. Não tenha medo de dar uma olhada nos diferentes canais e inspirar seu plano de marketing.

Uma análise da concorrência ajuda a entender o que seus concorrentes estão fazendo e o que funciona (e não funciona). Ver as páginas deles ajuda a criar uma imagem ampla de como seu setor trata o marketing de mídia social.

Essa análise também ajudará a encontrar oportunidades e lacunas no mercado. Por exemplo, talvez sua concorrência direta tenha dedicado grande parte de sua estratégia ao Facebook. Isso significa que o Instagram pode ser uma área a ser explorada para sua própria marca. Em vez de competir diretamente com eles, você pode cultivar uma presença forte e única em uma plataforma diferente.

Ao analisar a competição, a escuta social é sua aliada. Acompanhe as marcas concorrentes e as palavras-chave do setor e monitore constantemente seus resultados.

# 4 Faça uma auditoria de mídia social

Se você já está nas mídias sociais, uma auditoria nas redes sociais analisará sua eficácia. Tente responder a estas perguntas:

O que está funcionando e o que não está?

Quem está se conectando com sua marca?

Em quais redes sociais está o seu público-alvo?

Como sua presença se compara à sua concorrência?

A auditoria de rede social também é um bom momento para resolver outros problemas:

Verifique se você possui contas antigas inativas ou desnecessárias. Se eles não estiverem alinhados com seus objetivos, não tenha medo de excluir essas contas. Lembre-se, é melhor ter uma presença ativa focada em alguns canais, em vez de tentar, por acaso, estar em tudo.

Procure possíveis contas impostas. Se puder, verifique seus perfis em cada rede social para que seu público saiba que você é uma conta legítima.

# 5 Crie perfis nas redes sociais e melhore os anteriores

Então, você mapeou sua estratégia e tem um plano claro. Agora é hora de decidir quais canais sociais você deseja incluir na sua estratégia de marketing e como você usará cada um deles.

Por exemplo, talvez você tenha decidido usar o Twitter como um canal de atendimento ao cliente e o Instagram como um local para tutoriais para seus produtos.

Para focar ainda mais sua presença na rede, tente escrever uma missão para cada canal resumido em uma única frase.

Depois de decidir em quais redes participar, crie seus perfis ou otimize os que você já possui. Quando puder, use palavras-chave adaptadas aos hábitos de pesquisa do usuário para facilitar a localização da sua conta.

# 6 Crie um calendário de conteúdo

Como as mídias sociais são um meio tópico e de ritmo acelerado, inicialmente pode parecer contra-intuitivo planejar seu conteúdo com antecedência. Mas um calendário de conteúdo pode liberar você para ficar por dentro das tendências e notícias, além de garantir o compartilhamento regular de conteúdo de alta qualidade.

Você pode encontrar vários exemplos diferentes de calendários de mídia social online. Em geral, recomendo incluir a data, hora, cópia, quaisquer elementos adicionais (links, vídeos, gifs etc.) e a rede na qual o conteúdo será publicado no calendário. Ter um calendário garante que você aproveite o "horário de pico" para postar.

Os calendários de conteúdo também ajudam a determinar como distribuir seu conteúdo. Por exemplo, você pode decidir que 50% do conteúdo será direcionado para direcionar o tráfego para o seu blog, 25% será de outras fontes, 20% serão direcionados a objetivos como geração ou conversão de leads e 5% restantes se referirão a a cultura da sua empresa.

Em geral, eu recomendo que você siga a regra 80:20. 80% de suas postagens devem ser divertidas, informativas ou educacionais, e apenas 20% devem incluir promoção direta.

# 7 Inspire-se!

Sejamos realistas - o marketing de mídia social é muito mais difícil do que parece! Às vezes, você precisa sair da sua marca e ter um pouco de inspiração e dar uma olhada no que outras marcas estão fazendo.

Toda rede social possui estudos de caso ou histórias de sucesso que mostram como diferentes marcas estão usando suas ferramentas. Geralmente, você pode encontrá-las nas seções de informações comerciais no site de cada rede social.

Outra maneira de gerar algumas idéias é olhar para diferentes prêmios de marketing digital, como o Shorty Awards. Veja o que os vencedores estão fazendo e pergunte-se como você pode aplicar as táticas deles à sua própria marca e voz.

Por fim, você também pode perguntar diretamente a seus seguidores o que eles gostariam de ver em seus canais sociais. Afinal, eles estão seguindo você por um motivo! Você também pode usar a escuta social para ver quais são seus comportamentos on-line e como tirar proveito deles em seu plano de marketing de mídia social.

# 8 Teste, meça e ajuste a estratégia

Desenvolver um plano de marketing é um primeiro passo essencial, mas provavelmente o primeiro método usado nem sempre será o mais bem-sucedido. Inclua verificações e testes periódicos em seu plano para analisar o que está funcionando e o que não está. E lembre-se, as redes sociais são um ambiente em mudança, então você terá que se adaptar aos hábitos dos usuários.